【重要】Windows11のアップデートで不具合が多発しています

【重要】Windows11のアップデートで不具合が多発しています

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現在、Windows11の最新アップデート（24H2／KB5063060）や、5月に配信されたKB5058411適用後、

以下のような不具合が報告されています。

❗報告されている主な症状

• 起動しない
• フリーズして動かない
• システムの復元ができない
• 黒い画面のまま止まる　など

📌影響を受けやすい機種の傾向

• 2021年以前に発売されたパソコン
• HDD（ハードディスク）を搭載しているモデル

最近のご購入者の約半数に、軽傷ですが不具合が出ています。
たとえば、一時的に入力できない。エクスプローラー強制終了。クリックに無反応。画面表示異常など。

💻 各メーカーの対応状況（2025年7月時点）

メーカー名	対応方針
Mouse／EPSON／GIGABYTE	BIOSデータを提供し、注意喚起中
Lenovo／ASUS	BIOS等は未提供、次回アップデートで修正予定
富士通	現時点で24H2関連の公式発表は無し（旧型Win10機種のみ一部案内あり）

🔧当校が推奨する対策（トラブルを未然に防ぐために）

• Windows自動アップデートの一時停止（7月月例配信まで）
• 復元ポイント／回復ドライブの作成
• データのバックアップ保存（写真・文書など）
  ※通常通り使用できていても、「システムの復元機能が無効化されている」などの見えない不具合が起きていることがあります。
  
  

📞サポートのご案内

当校でパソコンをご購入されていない方でも、サポートは可能です。

「最近動作が遅い」「起動に違和感がある」など、気になることがあればお気軽にご相談ください。

📍富士通オープンカレッジ鹿沼校（有限会社ドゥコムアイ）

📞 0289-63-2858（9:00〜18:30）

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